O ovoj temi moram jednostavno progovoriti jer mi se prošli tjedan dogodilo nešto što nisam nimalo očekivala.
Sada ću vam i ispričati što.
Dakle, u petak 8.5. sam imala normalni jutarnji ritual uz kavicu. Provjera mailova i odgovaranja na iste.
Dočekao me hladan tuš kada sam vidjela mail od PayPal-a da je dopuštena transakcija od 102$ Adidas America-i. Bila sam šokirana! Odmah sam krenula prijaviti to na PayPal-u no pošto je transakcija (još uvijek!!) u pending modu, ne mogu ništa poduzeti po tom pitanju.
U mailu mi također piše da je naručitelj naručio robu iz Texasa i malo je reći da sam frustrirana i sada dok pišem ovaj post.
U svoje 4 godine kupovanja na internetu nisam imala nijedan ovakav slučaj, a pogotovo ne na Pay Palu.
Sada ću vam i ispričati što.
Dakle, u petak 8.5. sam imala normalni jutarnji ritual uz kavicu. Provjera mailova i odgovaranja na iste.
Dočekao me hladan tuš kada sam vidjela mail od PayPal-a da je dopuštena transakcija od 102$ Adidas America-i. Bila sam šokirana! Odmah sam krenula prijaviti to na PayPal-u no pošto je transakcija (još uvijek!!) u pending modu, ne mogu ništa poduzeti po tom pitanju.
U mailu mi također piše da je naručitelj naručio robu iz Texasa i malo je reći da sam frustrirana i sada dok pišem ovaj post.
U svoje 4 godine kupovanja na internetu nisam imala nijedan ovakav slučaj, a pogotovo ne na Pay Palu.
Imam tu ''sreću'' što mi je kartica upisana na PayPal-u studentski Master Card i imam limit od 1000 kn, da nemam tko zna što bi se onda dogodilo...
Nakon što sam vidjela da ne mogu prijaviti PayPal-u transakciju, išla sam provjeriti ostale transakcije i opet sam se šokirala!
22.4. je pokušana kupnja preko PayPal-a 2 puta u iznosu od 1040 kn, no tu transakciju je obadva puta banka odbila zbog mog limita. Nisam mogla vjerovati jer se ta transakcija nije vidjela na PayPal naslovnici, jer očito te ''stare'' transakcije PayPal pojede kada se ne kupuje dugo.
A meni se dogodilo da preko interneta nisam kupila ništa 2 mjeseca.
Nakon što sam vidjela da ne mogu prijaviti PayPal-u transakciju, išla sam provjeriti ostale transakcije i opet sam se šokirala!
22.4. je pokušana kupnja preko PayPal-a 2 puta u iznosu od 1040 kn, no tu transakciju je obadva puta banka odbila zbog mog limita. Nisam mogla vjerovati jer se ta transakcija nije vidjela na PayPal naslovnici, jer očito te ''stare'' transakcije PayPal pojede kada se ne kupuje dugo.
A meni se dogodilo da preko interneta nisam kupila ništa 2 mjeseca.
Zato provjeravajte svoje račune na stranicama za plaćanje, račune preko stranice svoje matične banke i odmah nepravinosti prijavite!!
Sada ću vam pokazati kako to možete na PayPal-u.
Sada ću vam pokazati kako to možete na PayPal-u.
Na početnoj stranici PayPal-a prilikom logiranja na traci imate Resolution Center. Kliknete na to.
Sljedeći korak je da kliknete Dispute a Transaction.
Sliku sljedećeg koraka nemam jer su tu izlistane sve moje transakcije pa ih ne želim pokazivati javnosti, ali zato ću opisati što ide dalje.
Otvorit će vam se sve transakcije i vi samo morate označiti onu za koju želite otvoriti Dispute. Dalje slijedite korake kojima vas vodi PayPal.
Otvorit će vam se sve transakcije i vi samo morate označiti onu za koju želite otvoriti Dispute. Dalje slijedite korake kojima vas vodi PayPal.
Nakon toga, ako primjetite da imate više transakcija za koje nemate pojma najbolje je kontaktirati vašu banku. To sam i ja učinila.
Nakon što vam te transakcije koje niste učinili sjednu na vaš račun, tako da banka u vašem izvodu može vidjeti taj iznos, morate otići u banku i otvoriti reklamaciju.
Vaša prisutnost je obavezna i nitko to ne može učiniti umjesto vas jer reklamacija zahtjeva i vaš vlastiti potpis.
Nakon reklamacije preporuča se blokirati karticu i uništiti ju, a banka će vam u roku nekoliko dana izdati novu karticu sa svim troškovima prebačenim sa stare na novu karticu.
Nakon što vam te transakcije koje niste učinili sjednu na vaš račun, tako da banka u vašem izvodu može vidjeti taj iznos, morate otići u banku i otvoriti reklamaciju.
Vaša prisutnost je obavezna i nitko to ne može učiniti umjesto vas jer reklamacija zahtjeva i vaš vlastiti potpis.
Nakon reklamacije preporuča se blokirati karticu i uništiti ju, a banka će vam u roku nekoliko dana izdati novu karticu sa svim troškovima prebačenim sa stare na novu karticu.
Iskreno se nadam da se ovo neće nikome dogoditi, a ako se dogodi nadam se da ćete se sjetiti ovog posta i znati si pomoći u toj situaciji. Ja sam prvo paničarila jer nisam znala što bi, ali nakon što sam se smirila sam istražila sve opcije koje su mi ponuđene.
Ako ste pročitali ovaj post i pronašli se u ovako nečemu podijelite svoja iskustva u komentarima kako bi i drugi to mogli vidjeti i pomoći si :)
Ako ste pročitali ovaj post i pronašli se u ovako nečemu podijelite svoja iskustva u komentarima kako bi i drugi to mogli vidjeti i pomoći si :)
